Zasady korzystania z serwisu, rezerwacji i wieczorów rozrywkowych

1. Wprowadzenie do Regulaminu

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej Nocarivesta dostępnej pod adresem https://nocarivesta.com, prowadzonej przez restaurację premium oferującą wieczory z kasynową rozrywką bez hazardu pieniężnego.

Korzystając z serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze strony internetowej.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych, eleganckich i bezpiecznych ram dla korzystania z serwisu informacyjnego Nocarivesta, dokonywania rezerwacji stolików, organizacji wieczorów tematycznych oraz wydarzeń o charakterze prywatnym i korporacyjnym.

2. Definicje i Zakres Usług

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Restauracja / Nocarivesta – ekskluzywna restauracja zlokalizowana w Polsce, odpowiedzialna za prowadzenie serwisu internetowego pod adresem https://nocarivesta.com.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca stronę internetową Nocarivesta oraz korzystająca z jej funkcjonalności, w tym formularzy rezerwacyjnych i informacyjnych.
• Gość – osoba fizyczna przebywająca w restauracji Nocarivesta i korzystająca z usług gastronomicznych oraz wieczorów rozrywkowych.
• Serwis – strona internetowa Nocarivesta wraz z podstronami, w szczególności: Menu, Events, Experience, Cuisine, Private, Booking, Stories, Contact Us, Privacy Policy, Cookie Policy oraz Terms and Conditions.
• Wieczory kasynowe – organizowane przez Restaurację wieczory rozrywkowe oparte na motywach kasyna, obejmujące m.in. poker, ruletkę, blackjacka oraz inne interaktywne gry stołowe.

Restauracja świadczy w szczególności następujące usługi:

• usługi gastronomiczne w formie lunchy, kolacji, degustacji i menu degustacyjnego,
• organizacja wieczorów kasynowych bez jakiegokolwiek elementu zakładów pieniężnych,
• przygotowanie i obsługa wydarzeń prywatnych, uroczystości rodzinnych oraz kolacji VIP,
• organizacja wydarzeń korporacyjnych, spotkań biznesowych oraz zamkniętych eventów,
• udostępnianie w serwisie informacji o ofercie, kartach menu, wydarzeniach tematycznych oraz aktualnościach.

Wszystkie działania prowadzone przez Nocarivesta mają na celu zapewnienie Gościom ekskluzywnej, w pełni legalnej rozrywki i niezapomnianych wrażeń w wyjątkowej przestrzeni restauracyjnej, z naciskiem na atmosferę luksusowego wieczoru, a nie na hazard pieniężny.

3. Zasady Rezerwacji i Organizacji Wydarzeń

Rezerwacje stolików, wieczorów tematycznych oraz organizacja prywatnych i korporacyjnych wydarzeń odbywają się głównie za pośrednictwem dedykowanego formularza online dostępnego w zakładce Booking lub poprzez bezpośredni kontakt z zespołem Nocarivesta za pośrednictwem zakładki Contact Us.

W ramach procesu rezerwacyjnego Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do obsługi rezerwacji, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, preferowana data, godzina oraz liczba Gości. Podanie danych nieprawdziwych lub niekompletnych może skutkować brakiem możliwości realizacji rezerwacji.

Potwierdzenie rezerwacji następuje poprzez wiadomość zwrotną (np. e-mail lub telefonicznie) przesłaną przez Restaurację. Rezerwacja jest ważna wyłącznie po jej wyraźnym potwierdzeniu przez Nocarivesta. Dokonując rezerwacji, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz wszelkie wskazane warunki szczególne, w tym ewentualne wymagania dotyczące minimalnej liczby osób, godzin rozpoczęcia wydarzeń czy formy menu.

W przypadku organizacji dedykowanych wieczorów kasynowych, wydarzeń korporacyjnych lub prywatnych przyjęć, szczegółowe warunki (w tym zakres usług, harmonogram, oprawa rozrywkowa oraz zasady anulacji) mogą zostać doprecyzowane w odrębnej ofercie lub umowie przesłanej Użytkownikowi przez Restaurację.

4. Odpowiedzialność i Zachowanie Gości

Goście Nocarivesta zobowiązani są do stosowania się do zasad savoir-vivre obowiązujących w eleganckiej restauracji premium oraz do przestrzegania wytycznych przekazywanych przez personel obsługi i animatorów wieczorów kasynowych. Oczekujemy zachowania szacunku wobec innych Gości, pracowników oraz przestrzeni restauracji.

W trakcie pobytu w restauracji i korzystania z kasynowych atrakcji Goście są zobowiązani w szczególności do:

• przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego,
• niewnoszenia na teren restauracji przedmiotów niebezpiecznych, substancji niedozwolonych ani alkoholu spoza lokalu,
• stosowania się do zasad bezpieczeństwa i higieny, a także do komunikatów przekazywanych przez personel,
• korzystania z gier stołowych i atrakcji rozrywkowych wyłącznie w zakresie przewidzianym przez Restaurację, bez wprowadzania jakichkolwiek zakładów pieniężnych lub innych świadczeń o charakterze majątkowym.

Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi, przerwania udziału w wieczorze kasynowym lub poproszenia Gościa o opuszczenie lokalu, jeżeli jego zachowanie narusza politykę bezpieczeństwa, zagraża komfortowi innych Gości, łamie normy obyczajowe bądź pozostaje w sprzeczności z obowiązującymi standardami Nocarivesta.

Odpowiedzialność Restauracji ograniczona jest do szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, w granicach obowiązujących przepisów prawa. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe korzystanie z serwisu przez Użytkownika, w szczególności za decyzje podejmowane na podstawie ogólnych informacji zamieszczonych w serwisie.

5. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników oraz Gości odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym rozporządzeniem RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności Nocarivesta dostępną w zakładce Privacy Policy.

W Polityce Prywatności przedstawione zostały szczegółowe informacje dotyczące w szczególności:

• zakresu i kategorii przetwarzanych danych osobowych,
• celów i podstaw prawnych przetwarzania danych,
• okresów przechowywania danych,
• praw osób, których dane dotyczą (m.in. prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych),
• zasad przekazywania danych odbiorcom oraz podmiotom przetwarzającym.

Dane osobowe zbierane są m.in. w ramach formularzy rezerwacyjnych, formularza kontaktowego oraz zapisów do newslettera. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji konkretnej usługi (np. potwierdzenia rezerwacji).

Kontakt do Administratora danych oraz dedykowane kanały komunikacji w zakresie ochrony danych osobowych znajdują się w zakładce Contact Us. Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią Polityki Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

6. Warunki Korzystania z Materiałów

Wszystkie treści, zdjęcia, opisy, grafiki, układy strony, elementy wizualne, materiały wideo, infografiki, jak również dokumenty do pobrania udostępnione w serwisie Nocarivesta stanowią własność Restauracji lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji, zgód lub umów z podmiotami trzecimi.

Bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Restauracji zabronione jest w szczególności:

• powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub modyfikowanie materiałów zamieszczonych w serwisie,
• wykorzystywanie treści, zdjęć i materiałów w celach komercyjnych, marketingowych lub reklamowych,
• usuwanie oznaczeń wskazujących autorstwo, prawa autorskie lub źródło pochodzenia materiałów,
• tworzenie dzieł zależnych lub opracowań w oparciu o zamieszczone w serwisie treści bez zgody Nocarivesta.

Wyjątek stanowi korzystanie z serwisu w ramach dozwolonego użytku osobistego, w szczególności w celu zapoznania się z ofertą Restauracji, dokonania rezerwacji, uzyskania informacji o wydarzeniach oraz inspiracji do organizacji prywatnych i korporacyjnych spotkań w Nocarivesta.

W przypadku chęci wykorzystania któregokolwiek z materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek, Użytkownik proszony jest o kontakt z Restauracją za pośrednictwem zakładki Contact Us w celu uzyskania stosownej zgody.

7. Zmiany Regulaminu

Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty Nocarivesta,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu lub zmian technologicznych,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Aktualna, obowiązująca wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej w zakładce Terms and Conditions. Restauracja dołoży starań, aby o istotnych zmianach informować z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności poprzez komunikaty w serwisie lub – o ile to możliwe – drogą elektroniczną skierowaną do Użytkowników, których zmiany dotyczą.

Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację przez Użytkownika. W przypadku braku zgody na wprowadzone modyfikacje, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

8. Kontakt i Reklamacje

Wszelkie pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, zakresu usług Nocarivesta, procesu rezerwacji stolików, organizacji wydarzeń czy zasad uczestnictwa w wieczorach kasynowych prosimy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Contact Us.

Reklamacje związane z funkcjonowaniem serwisu, procesem rezerwacji lub realizacją usług w Restauracji powinny zawierać co najmniej:

• dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi,
• opis zdarzenia lub zastrzeżeń,
• datę oraz – o ile to możliwe – numer rezerwacji lub oznaczenie wydarzenia, którego reklamacja dotyczy.

Restauracja dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane w sposób rzetelny, elegancki i z należytą dbałością o komfort Gości, w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od daty ich otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin.

Kontakt z nami w sprawie rezerwacji, wydarzeń specjalnych oraz wieczorów VIP możliwy jest również poprzez zakładki Events oraz Private, gdzie prezentujemy propozycje wieczorów tematycznych, kolacji degustacyjnych i ekskluzywnych doświadczeń w Nocarivesta.